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          中國公共招聘網
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                  《中國生活服務業就業指數報告(2022)》顯示:生活服務業招聘需求旺盛

                  文章來源:工人日報客戶端 時間:2022-09-06

                  近日,在服貿會期間舉行的生活服務業發展大會上,中國連鎖經營協會(CCFA聯合58同城招聘研究院共同發布了《中國生活服務業就業指數報告(2022》,從地域、職位、典型領域等視角對2021年國內生活服務業就業情況進行了立體梳理,為招聘與就業市場提供參考。

                  報告顯示,生活服務業就業景氣度不斷攀升,2021年就業指數呈上升趨勢,2021年二季度就業指數達到9.4,為近三年來最大,招工缺口明顯;整體就業景氣度增高,生活服務業招聘需求旺盛。

                  從求職需求看,裝卸/搬運工崗位用工最為緊缺;從招聘需求看,物流快遞服務領域招聘活躍度高,拉動就業需求上漲;從區域來看,東部活躍度更高,人口效應明顯;從城市特點看,成都招聘需求居首位,北京重回求職者吸引力榜首城市。

                  生活服務業招聘需求旺盛,物流相關職位用工缺口大

                  《中國生活服務業就業指數報告(2022》顯示,與2020年相比,物流快遞服務、住宿餐飲服務占比仍居2021年生活服務業招聘及求職需求前兩位,居民出行服務超越居民零售和互聯網銷售服務排名第三。反映出,在后疫情時代保障民生、促進就業方面中國經濟發展韌性,一些基礎服務領域出現就業供需雙增的火爆局面,在全國各地受疫情多點散發的影響下,居民零售和互聯網銷售服務領域,受線下部分影響,總人才供需增速放緩,但線上經濟帶來物流快遞服務領域招聘需求激增。

                  從生活服務業各個子領域情況來看,物流快遞、居民出行、居民和家庭、居民零售和互聯網銷售、住宿餐飲5大服務領域供需兩旺,缺工緊迫度相對較高;而養老服務業作為中國社會民生發展的重要環節,雖受疫情影響行業發展速度與規模增長處于緩慢起步階段,但市場潛力巨大。

                  從招聘需求看,物流快遞服務、居民出行服務等領域招聘活躍度高,拉動就業需求上漲;同時用工難問題仍在,并于特殊時期呈現新特征。一方面,求職者占比較大的餐飲等線下實體,市場短時期內按需分配下,新的供需平衡需要時間來讓求職者消化;另一方面受政策封控、市場行情與返鄉后的流動問題影響,第四季度就業指數進一步提升,年末年初的季節性缺工問題持續,而對2021年的招聘與就業市場提出新的挑戰。

                  從具體崗位來看,裝卸/搬運工、客運司機、保姆等是生活服務業各子領域的重點緊缺職位,折射出,隨著疫情的逐步穩定,民眾的補償性消費激增,從各子領域的招聘與就業形勢來看,從事基層工作的一線員工最為緊缺。

                  進一步挑選生活服務業中的15個典型職位觀察發現,從發展來看,2021年裝卸/搬運工、物流專員/助理、快遞員、分揀員等職位就業指數最大,用工最緊缺,位居前四位。出租車司機、房產經紀人、保姆、專車司機等圍繞居民衣食住行的職位招聘規模上升較快,且存在一定的求職門檻,所以就業指數相對較高。而送餐員、促銷/導購員職位則因人員流動性較高,致使就業指數偏高,長期存在用工缺口。

                  東部省份活躍度更高,成都招聘需求表現亮眼,求職者更向往北京就業

                  整體地域特征上看,2021年生活服務業招聘及求職需求旺盛省份普遍為經濟或人口大省,東部省份活躍度更高。廣東省延續2020年態勢,居供需首位,優勢地位明顯;山東省招聘需求較2020年躍升三位至全國第四,求職需求提升兩位至全國第二。山東通過“創業齊魯·樂業山東”,高校畢業生留魯來魯推進,城鄉公益性崗位擴容提質,職業技能提升,企業用工保障服務等多項針對性行動,極大提升了招聘市場活躍度,吸引更多求職者,實現招聘市場供需兩旺,全國排名大幅上升。

                  從招聘需求上看,全國生活服務業招聘活躍城市Top10分別為成都、重慶、東莞、北京、廣州、深圳、溫州、上海、武漢、廊坊。近年,成渝地區雙城經濟圈憑借其高度聚集的商業資源,優越的營商環境,良好的消費氛圍,不斷拉動生活服務業招聘需求。

                  求職者偏好城市上,2021年全國生活服務業求職活躍城市Top10分別為北京、成都、深圳、廣州、重慶、上海、長沙、杭州、武漢、鄭州。與2020年相比,北京上升一位,躍居第一。與全國相比,北京作為總部經濟集聚地,其崗位多元、需求量大、薪資頗具競爭力的特點,使之成為求職者心中的就業圣地。

                  店員/營業員招聘求職需求雙高,服務員從業者愈發年輕化

                  2021年生活服務業細分領域招聘及求職需求也存在一定差異。物流快遞服務領域整體就業指數偏高。其中,物流專員/助理、裝卸/搬運工、倉庫管理員、分揀員及快遞員等招聘需求較旺盛;而貨運司機、快遞員、倉庫管理員、分揀員及物流專員/助理求職需求活躍,尤其是薪資偏高、工作時間相對靈活的貨運司機,占比約四成。

                  2021年,住宿餐飲服務領域就業指數均低于生活服務業藍領就業指數。重點職位中,餐廳服務員、送餐員的招聘需求日益旺盛。但由于近年來快遞員、網約車司機等新職業的興起,相當一部分求職者從住宿餐飲服務領域流出,進而加劇了缺工情況。其中,服務員職位愈發年輕化,近九成為35歲以下的年輕求職者,且比重較2020年上升約7個百分點。

                  在居民出行服務領域,供需存在一定錯位,就業指數持續走高。商務司機招聘需求最旺盛,占比近四成;同時,疫情防控常態化政策下公交/地鐵等安檢更嚴,所需人員有所增加,公交/地鐵類招聘需求提升較大,其中,客運司機占比增幅高達10%,列車乘務占比提升2%,但求職需求的增幅相對滯后,拉升了就業指數。

                  在居民零售和互聯網零售服務領域,店員/營業員位居該領域招聘及求職需求居首位,但在招聘需求同比上升18%的同時,求職需求同比下降了17%,供需差異呈擴大趨勢,就業指數由0.84上升為1.2。理貨員/陳列員、促銷/導購員的供需差距也在擴大,且求職需求的降幅遠遠超過招聘需求的增幅,招工壓力增大。而視頻主播作為新興職位,延續2020年以來供需兩旺的趨勢,就業指數相對平穩。

                  居民和家庭服務業自2020年三季度開始,招聘需求同比呈上升趨勢,并一直持續至2021年二季度。隨著居民生活水平提升,家庭對于嬰幼兒的照料更為精細,對月嫂、保姆、育嬰師/保育員的需求日趨旺盛,同時由于綜合技能、人員素質等要求高,且需要一定培訓/培養周期,相關人才供給依舊無法滿足需求,供需缺口較大,直接拉高了就業指數。(工人日報-中工網記者 楊召奎  茹曉茜 )

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